Términos y condiciones
Vigencia: 15 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-15.1
1. Alcance y contacto
El titular del sitio y responsable del tratamiento es APLICASOFTWARE SAS, NIT 901149079-0, con domicilio en Av. 1E #0AN-27 Quinta Bosch, Cúcuta, Colombia. Teléfono: +57 301 638 5864. Estas condiciones regulan el sitio de Sistehoteles y la solicitud de demostraciones de su software hotelero. Contacto: ventas@sistehoteles.com; teléfono +57 301 638 5864. La contratación del servicio requiere identificar al proveedor y acordar por escrito el plan, precio, impuestos, duración, soporte y condiciones de renovación.
2. Demostración y contratación
Solicitar una demo no genera una compra, un cobro ni una renovación automática. La prueba anunciada dura 14 días y no requiere tarjeta de crédito; nuestro equipo coordina su activación. Las condiciones de promociones y su disponibilidad se confirman antes de contratar. Los valores de referencia convertidos a otra moneda son orientativos; la cotización debe precisar la moneda y el importe a pagar.
3. Uso permitido
Facilita información veraz y utiliza únicamente datos que puedas tratar legítimamente. No uses datos reales de huéspedes en una demostración pública. No accedas a cuentas ajenas, distribuyas software malicioso, vulneres medidas de seguridad ni uses el servicio para actividades ilícitas. Protege tus credenciales e informa cualquier acceso no autorizado.
4. Datos de hoteles y huéspedes
El hotel determina las finalidades del tratamiento de los datos de sus huéspedes y debe contar con las autorizaciones y avisos correspondientes. Antes del uso productivo se deben acordar las instrucciones de tratamiento, seguridad, proveedores, devolución y eliminación de datos. La autorización del formulario comercial no sustituye las autorizaciones de huéspedes ni el acuerdo de tratamiento del servicio contratado.
5. Propiedad intelectual y disponibilidad
El acceso no transfiere derechos de propiedad sobre el software, marcas o contenidos. Los componentes de terceros se rigen por sus licencias. Las imágenes del producto son ilustrativas y las funciones disponibles dependen del plan contratado. El servicio puede requerir mantenimiento; los niveles de servicio y soporte se especificarán en la contratación. Estas condiciones no excluyen garantías ni derechos imperativos.
6. Cancelaciones, cambios y controversias
Consulta la política de reembolsos para cancelaciones y devoluciones. Las modificaciones se identificarán con una nueva versión; no alteran retroactivamente lo aceptado. Los cambios de finalidad que requieran autorización se consultarán nuevamente. Se toma como marco la legislación colombiana, sin excluir la protección obligatoria aplicable al usuario. Puedes presentar una reclamación por los canales de contacto y acudir a las autoridades competentes.